揭秘浙報集團新媒體矩陣核心產品

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2014年6月16日,浙報集團新媒體矩陣的兩大核心產品,“浙江新聞”移動客戶端和浙江手機報(升級版)亮相。隨著兩大核心產品問世,浙報集團打造具有“黨報特質、浙江特點、原創特色、開放特征”的“三圈環流”新媒體矩陣漸露雛形。

“浙江新聞”客戶端(下稱“浙江新聞”)定位為浙江政經新聞第一平臺,每日及時提供省委、省政府主要領導活動報道,省內外重大時政、財經、文化、體育等資訊,在新媒體平臺與各級黨委、政府間建立快捷的信息溝通渠道,關注要聞熱點,及時唱響唱好“浙江聲音”,在移動端傳遞黨的聲音,搶占網上輿論制高點。

將“浙江新聞”客戶端與大浙網、邊鋒網、錢報網、浙江手機報實時打通,進行多屏融合、立體化的云媒體探索,搶占互聯網高地,引導主流話語。

2013年11月,浙報集團成立數字采編中心,主要承擔集團新媒體產品的研發和牽引集團媒體融合發展的重任。數字采編中心主推的“浙江新聞”,是經由省委常委會研究討論一致通過的省內唯一權威移動端媒體,率先發布省內權威信息,更是省內發布重大政策、人事任免和突發事件回應的重要渠道。

作為浙報集團“三圈環流”(核心圈、緊密圈、協同圈)新媒體矩陣中的重要一環,“浙江新聞”和集團其他媒體一起,互為依托,有機聯系,以推動主流新聞傳播、占領互聯網制高點為目標,覆蓋浙江省內2000萬主流人群,構成“四位一體”(浙江新聞客戶端、浙江手機報、浙江在線和視頻新聞)的網上黨報,構建媒體融合的新格局。

數字采編中心肩負著重構新聞生產流程的重任,是新媒體內容生產的“中央廚房”。中心在全媒體內容制作、發布過程中起調度指揮作用,和集團各部門、各媒體緊密協作,形成內容生產的全媒體閉合圈,實現全面融合與互通,做到新聞信息一次采集、多種生成、多元傳播。

數字采編中心和集團每個采編部門建立對接、溝通機制,獲取快速及時、大量優質的原創新聞稿件內容。在此基礎上,中心根據互聯網傳播規律選取稿件,并進行二次加工處理。處理完成的稿件,再從中心流向APP、大浙網、浙江在線、邊鋒新聞專區、錢報網等內容平臺和分發渠道進行發布。

整合集團內部資源,加強媒體間合作,融合創新原有的采編流程,從機制上保障客戶端的順利運行。

相對而言,報紙新聞在發行完成后就結束了傳播的使命。但是客戶端上一條新聞的發布,意味著傳播才剛剛開始,用戶的反應和相關數字指標對于新聞采寫具有重要的參考價值,這也形成了一種倒逼,促使紙媒在采編流程、題材選擇、用稿標準、行文規范等方面加以改變。

數字采編中心沒有專門的記者隊伍,“浙江新聞”的內容生產主要以編輯加工、整合包裝、提升設計為主。因此在成立之初,便與集團內各媒體的采編部門建立了對接機制,專人負責,一一對應,通過參加談版會編前會、建立QQ群微信群等方式,及時掌握信息線索,做好重要選題、重大策劃的重點關注、重點推薦。

過去,記者采寫的新聞要到第二天見報?,F在,通過移動客戶端的倒逼,各媒體記者在現場就要發回稿件。為方便各分社發稿和記者在新聞現場發稿,專門建立了供稿QQ群、微信群。面對重大新聞、突發事件、現場新聞時,記者可以用手機進行現場播報。“浙江新聞”充分發揮移動新媒體的優勢,第一時間向用戶傳播,并根據記者采訪的不斷深入做到滾動更新,持續進行傳播,達到效果的疊加和最大化,在這個過程中實現揭示真相、消解誤會、引導輿論的作用。

適應移動閱讀的特點,推出大量原創視頻、圖文等新媒體視覺報道,強化“可視化”特征。

新媒體內容創新方面,“浙江新聞”創造了以新聞可視化的新方式解讀新聞,讓枯燥的政策、數據變得輕松活潑,讓傳統的新聞內容變得更容易接近和消化??梢暬瘡娬{了用戶體驗,取得良好反響,可視化新聞的用戶點擊量十分龐大。在“浙江新聞”上,我們對新聞可視化做了諸多嘗試。

1.梳理復雜信息。

面對復雜、枯燥、深度的稿件,通過可視化處理,理清思路,提煉重點,幫助讀者輕松讀懂。

6月初,正值《習近平關于全面深化改革論述摘編》出版契機,各大媒體網站紛紛展開內容策劃的“競技”。而“浙江新聞”通過對習近平談改革熱點和重點的消化后形成三篇風格獨特的可視化報道:《人民利益篇:拿什么獻給你》《硬骨頭篇:偏向虎山行》《方法論篇:蹄疾而步穩》,其形式和內容厚度,相比中央媒體猶特點突出。

2.解釋當前中心工作。

做好主題報道是種挑戰。我們改變原有的報道思路,通過漫畫、圖表等可視化手段解讀政府的中心工作,使傳統報道以全新的面貌呈現。

提振信心特別系列報道之三《一座農場的淘寶化改造》 ,通過簡單的信息圖表,輕松直觀地向讀者介紹農場和互聯網的完美結合。原本相對枯燥的稿件被處理成有趣、直觀的圖片報道,收獲了較好的傳播率。

3.圖解重大新聞。

面對重大新聞報道,如何在保證時效性的同時做到直觀、全面、有趣,事先準備、事先溝通、快速反應、準確報道必不可少。

大運河申遺成功是值得驕傲的一刻。我們提前做好準備,仔細收集和調查了大運河的相關資料,事先繪制相關主題稿件。在申遺成功消息傳來的同時,結合最新消息快速推出這條后來被轉瘋了的視覺報道。

4.趣讀生活常識。

通過漫畫、圖表來述說生活常識,提高稿件趣味性,使稿件充滿生活味道,為快節奏的都市生活帶來一絲小清新。

《春耕十八式》是我們的一篇經典文章。通過對中國傳統農具和耕種姿勢的重新呈現,輕松有趣地向讀者述說農業常識。

精準定位目標客戶,在分析需求的基礎上推出“浙江時局”等欄目,體現主流價值,為浙江代言,鍛造匹配的“媒體性格”。

“浙江新聞”有著非常精準的目標用戶:全省180多萬公務員,以及省內外關心浙江時政經濟的群體?;诖?,“浙江時局”欄目應運而生:“浙江時局”是一個定位高端、以時政類深度報道和評論為主的欄目,主要就浙江當下時政經濟領域的熱點話題進行策劃和約稿。如何抓住這批高端用戶的眼球?我們總結,主要是作了以下嘗試:

1.凸顯高端,線上線下結合集聚一批行業內專家寫手。

考慮到新媒體的特性和用戶時間盈余,“浙江時局”在設計之初就謀劃以UGC為主的內容生產方式。我們“多管齊下”:

首先,與省級相關研究機構形成戰略合作。迄今為止,已經和省社科院、浙江大學管理學院、浙江省規劃研究院、省政研室等浙江權威學術研究單位建立合作,并與省財政廳、省發改委等建立內容信息共享的初步合作關系。

其次,借助品牌欄目的打造,線上線下的互動聯合增加“粘度”。以品牌欄目“經濟四人談”為例——“浙江時局”邀請浙江經濟領域的四位權威官員和學者組成。這四位專家分別為省政府咨詢委員會學術委員會副主任劉亭、浙江省金融辦副主任包純田、浙江省發改委副巡視員謝曉波、浙江大學管理學院院長吳曉波。

2.主題系列策劃,發出聲音,為浙江代言。

“浙江時局”還承擔著不一般的政治使命:占領紅色輿論陣地。自客戶端推出以來,我們創新類主題策劃報道層出不窮,如解讀國家新政策新動態,如為浙江代言等,為浙江經濟發展注入一股正能量。

今年4月,針對《富貴門》等微信公眾號對比蘇浙模式并質疑浙江速度時,時局欄目第一時間約請省政研室副主任應雄撰寫了《萬字雄文再論蘇浙之爭》,得到多位省領導的高度贊許,大大增強了“浙江新聞”客戶端的影響力。

通過嫁接“教我燒菜”、“我要掛號”等民生服務平臺,實現新聞資訊與本地化服務的有機結合。

打開“浙江新聞”右側的功能按紐,有“教我燒菜”、“我要掛號”兩個互動版塊,這是“浙江新聞”嫁接第三方服務平臺,為用戶提供服務的一次嘗試。

1.提供服務要與用戶的熱點難點結合。

“浙江新聞”推出了“我要掛號”平臺。這是利用浙江在線與省衛生廳合作的網上掛號系統,共享省級各大醫院的門診號資源,用戶只要以真實身份證注冊后,就可以在手機上隨時隨地掛到這些醫院的門診號,還可以獲知門診的排隊情況,以便合理安排就診時間。

2.提供服務要具有針對性。

目前,上班族等人群喜愛燒菜,但又抽不出時間去學燒菜。針對這類需求,“浙江新聞”與“下廚房”網絡公司合作推出“教我燒菜”。用戶可以在這里曬出自己做的菜,別人可以或點贊或吐槽,形成一種交流廚藝與知識的平臺,其樂融融。

3.提供服務注意與時尚結合。

6月25日,“浙江新聞”在首頁顯著位置推出“尋找最潮、最紅、最鮮的社會實踐活動”,向大學生們發出邀請:請用你們的腳步寫出最潮、最紅、最新鮮的社會實踐活動,新銳全媒體平臺“浙江新聞”將把鏡頭對準你們,傾聽你的講述,向全國播報你的經歷和收獲。這條征稿信息經客戶端發布后,大學生們踴躍報名,活動郵箱收到很多來稿。

強化互動,鼓勵分享,重視用戶體驗,引入應景的游戲等應用來增強用戶粘度。

互動性與參與性,強調分享與交流,是互聯網的本質特征之一?;趯τ脩趔w驗的重視,我們在“浙江新聞”的摸索與實踐過程中,努力強化互動、鼓勵分享,以增強用戶粘度。

強化互動性,主要從兩方面著手:第一,借鑒微信打飛機的理念,引入應景的小游戲,閱讀資訊之余玩玩游戲調劑心態,并將用戶引入一個社會化網絡,以強化黏性、留住用戶;第二,引入生活實用性的應用,使客戶端變得更有用,給用戶提供多元化選擇。

在選擇游戲的形式與題材時,我們選擇了當下最火的世界杯。我們開發了“世界杯知識競賽”,采取選擇題形式,每題有ABCD四個選項,一次10道題目,采取計時方式,每答錯一題,成績就會被加上15秒,以最終答題耗時來計算成績。每次答完,界面立即顯示本次成績以及排行榜,自己在榜單上的位置用顯眼字體標出,以及打敗用戶的百分比。用戶可以繼續挑戰,還可以選擇在微信朋友圈、QQ、微博等多個社交平臺里 “炫耀一下”自己的成績。“世界杯知識競賽”上線僅僅一周時間,最高成績便從38秒多提升到25秒多,成為“浙江新聞”最熱門的頻道之一。

進一步完善產品矩陣,開發基于本地屬性的民生服務類APP“最美浙江”,聚合民生資訊,強化社交基因,打造精神領域的阿里巴巴。

數字采編中心在推出“浙江新聞”的基礎上,進一步完善產品矩陣,正在開發民生服務類客戶端“最美浙江”。這個產品的出發點,是基于居住地的一種分享。由于虛擬網絡的發展,傳統的交流看似正在弱化。但我們相信,居住地用戶還是有本地交流的需求的,如本地的一起車禍會成為大家談論的焦點。因此,“最美浙江”客戶端試圖建立的正是這樣一個以居住地為軸心的交流平臺,打造居民精神領域的阿里巴巴。初期,這個產品會由三個版塊組成:

一塊是由編輯提供的信息,比如和讀者居住地有關的民生新聞。我們每天會為讀者至少提供一個有暖意的故事,從用戶接受度來說,感動人心的人和事,始終是有市場的。

一塊是用戶自制的信息,用戶可以通過簡短的文字或照片來隨手轉播發生在他們周圍的小故事、小遭遇,傳達輕松的正能量。

另一塊就是服務,比如社區的便民服務、打折信息、便宜貨直購、交通查詢等等。

這三塊內容聚合在一起,最終的目的是在一個新的形態里建立起新穎的人際關系,呈現真實的最美浙江。

(作者:徐世平)

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